Skip to main content
0

CirkelAlarm.dk ejes og drives af:

CirkelAlarm ApS
Finsensvej 5
8700 Horsens
CVR nr: 43331701

Handelsbetingelser (8 November 2023)

Priser:

Alle priser på vores webshop er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og andre afgifter, medmindre andet er angivet. Priserne er kun gældende for levering i Danmark, medmindre andet er angivet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Ændringer vil dog ikke påvirke allerede afgivne ordrer.

Bemærk, at der kan være gebyrer for betaling og levering, som vil blive oplyst inden betalingen gennemføres.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Kvitteringen for modtagelsen af din bestilling er ikke en accept af ordren fra CirkelAlarm ApS. Først når CirkelAlarm ApS afsender varen anses din ordre for accepteret og dermed bindende for CirkelAlarm ApS.

CirkelAlarm ApS kan lige som andre virksomheder begå fejl, og det kan ske, at prissætningen på vores tjenester eller produkter er forkert. Hvis det er tydeligt, at prissætningen er fejlagtig, er CirkelAlarm ApS ikke forpligtet til at overholde den. I sådanne tilfælde kan vi annullere handlen, selvom produktet allerede er afsendt/modtaget, og betalingen er trukket. Kunden vil selvfølgelig modtage en refundering, og CirkelAlarm ApS vil dække fragtomkostningerne for returneringen af produktet. Et eksempel på en tydelig fejlagtig prissætning kan være, hvis prisen er væsentligt anderledes end markedsprisen for det pågældende produkt eller lignende produkter, og der ikke er angivet, at der er tale om et særligt tilbud eller en procentvis nedsættelse, der svarer til prisen.

Betalingsbetingelser:

Vi modtager betaling med kreditkort. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

Leveringsbetingelser:

Vi tilbyder standardlevering til adresser i Danmark. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, og prisen for levering afhænger af din ordres vægt og størrelse.

Bemærk, at der kan være ekstra gebyrer for nogle af vores leveringsmuligheder, som vil blive oplyst inden betalingen gennemføres.

Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt. Den angivne leveringstid er vejledende, og CirkelAlarm kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser. Er varen ikke leveret indenfor 14 dage efter udløbet af den senest angivne leveringstid, kan købet hæves. Kontakt CirkelAlarm ApS på 23809427 for at ophæve ordren.

Reklamation:

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor “rimelig tid”.

Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til mail (a) cirkelalarm.dk eller telefonisk på 23809427. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Bemærk, at reklamations retten ikke dækker skader, der skyldes forkert brug, slitage eller uhensigtsmæssig opbevaring.

varen skal sendes til:
CirkelAlarm ApS
Finsensvej 5
8700 Horsens

 

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr, som beregnes pr. halve påbegyndte arbejdstime med en takst på kr. 250,- + moms.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus https://kpo.naevneneshus.dk.

Fortrydelsesret:

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os igennem CirkelAlarm.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. For service ydelser såsom installation eller abonnementer starter fortrydelsesretten ved bestillingstidpunkt. Kun ved eksplicit accepted af kunden i forhold til afvigelse af fortrydelsesret kan installationen påbegynde inden de 14 dage af ordre afgivelses tidspunktet.

For ordre bestilt, leveret og betalt hos kunden i forbindelse med installation er der ingen fortrydelsesret.

Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, bedes du give os besked pr. mail eller telefon. Du kan også benytte vores standardfortrydelsesformular, som du kan finde på vores hjemmeside.

Du skal returnere varen i samme stand, som den blev leveret i, og i original emballage. Du skal selv betale for returfragten, medmindre vi har sendt dig en forkert eller defekt vare.

Vi vil refundere det fulde beløb til dig senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur. Pengene vil blive overført til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder for varer, der er fremstillet specielt til dig eller har en tydelig personlig karakter.

Persondata og privatlivspolitik:

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning om databeskyttelse. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre, tilmeldte services og levere dine varer.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har registreret om dig, og du har ret til at anmode om rettelse eller sletning af disse oplysninger, hvis de er ukorrekte eller unødvendige.

Vores fulde privatlivspolitik kan findes på vores hjemmeside, og ved at acceptere vores handelsbetingelser accepterer du også vores privatlivspolitik.

Ansvarsfraskrivelse:

Vi påtager os intet ansvar for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå som følge af brugen af vores produkter eller tjenester.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, tab af data eller økonomiske tab.

Vi påtager os heller ikke ansvar for eventuelle fejl eller mangler på vores hjemmeside eller i vores kommunikation, herunder fejlagtige priser eller produktbeskrivelser.

Vi tager forbehold for eventuelle force majeure-situationer, herunder naturkatastrofer, strejker eller andre uforudsete omstændigheder, der kan påvirke vores evne til at levere varer og ydelser.

Vores ansvarsfraskrivelse påvirker ikke dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

 

Gældende lov:

For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser i henhold til disse handelsbetingelser eller efterfølgende individuelle aftaler, er dansk lov gældende. Hverken den internationale købelov (CISG) eller andre fælleseuropæiske lovgivninger skal finde anvendelse. Ved forbrugeraftaler gælder lovens betingelser uanset, hvor forbrugeren er bosat.

 

CirkelAlarm abonnement betingelser (8 november 2023):

  1. Forlængelse og opsigelse af abonnement

    • Abonnementet fornyes automatisk hver 30. dag, medmindre det opsiges af kunden.
    • Kunden kan ændre eller opsige abonnementet via selvbetjening på vores hjemmeside.
    • Kunden kan også kontakte CirkelAlarm ApS for at ændre eller opgradere sit abonnement.
    • Abonnementet kan opsiges til enhver tid og vil ophøre ved udgangen af den igangværende 30-dages periode.
    • Abonnementet starter ved ordre afgivelses tidspunktet.

  2. Prisændringer

    • Priserne på abonnementet kan ændres med 30 dages varsel.
    • Kunden vil blive informeret om eventuelle prisændringer via e-mail eller anden passende kommunikationskanal.

  3. Kontakt- og faktureringsoplysninger

    • Kunden skal informere CirkelAlarm ApS om eventuelle ændringer i deres kontakt- eller faktureringsoplysninger.

  4. Betalinger

    • Kunden er ansvarlig for at betale abonnementsgebyret rettidigt hver måned.
    • Ved udeblivelse eller forsinkelse af skyldig betaling, forbeholder CirkelAlarm ApS sig ret til at opkræve gebyrer og beregne morarenter i overensstemmelse med renteloven.

  5. Afbrydelse eller opsigelse af tjenesten

    • CirkelAlarm ApS forbeholder sig ret til at afbryde eller opsige tjenesten til enhver tid uden ansvar for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå som følge heraf.

  6. Ansvar og forsikring

    • CirkelAlarm ApS gør opmærksom på, at en tyverialarm eller anden sikring ikke på nogen måde erstatter tegning af bygnings- eller løsøreforsikring. Kunden er forpligtet til at tegne nødvendig(e) forsikring(er), der dækker eventuelt tab i forbindelse med indbrud, tyveri, hærværk og lignende. CirkelAlarm ApS er derfor ikke ansvarlig for skader eller tab, som er eller ville have været dækket under en sådan forsikring.
    • CirkelAlarm ApS kan ikke garantere, at Kunden ved indgåelse af Aftalen har sikret sig mod indbrud, tyveri eller lignende.
    • CirkelAlarm ApS kan ikke drages til ansvar i eventuelle forsikringskrav, da CirkelAlarm ApS udelukkende leverer alarmer, tilhørende udstyr og tjenesteydelser samt installation og servicering heraf.
    • CirkelAlarm ApS er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger af en alarm eller en manglende alarm, herunder indbrud, tyveri, hærværk og lignende.
    • CirkelAlarm ApS kan ikke garantere, at kunden vil være beskyttet mod indbrud, tyveri eller lignende ved at indgå aftalen. CirkelAlarm ApS er ikke ansvarlige for eventuelle skader, tab eller omkostninger, der måtte opstå som følge af manglende eller utilstrækkelig alarmovervågning.
    • CirkelAlarm ApS påtager sig ikke ansvar for Kundens driftstab, tidstab, avancetab eller andre indirekte tab, uanset årsagen til sådanne tab. Kundens brug af CirkelAlarms tjenester sker på egen risiko og ansvar.
  7. Aftalen mellem Kunden og CirkelAlarm ApS reguleres af dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med Aftalen, skal afgøres ved de danske domstole.
  8. CirkelAlarm ApS er ikke ansvarlig for eventuelle problemer, skader eller tab, der opstår som følge af opdatering eller ændring af styresystemer, herunder opdateringer af styresystemer til telefoner, som påvirker en af CirkelAlarm ApS udviklet app.

  9. Force majeure

    • Cirkelalarm ApS påtager sig ikke noget ansvar for eventuelle tab eller skader, som køber måtte lide som følge af force majeure-hændelser, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, strejker, lockouts, blokader eller lignende begivenheder, som ligger uden for Cirkelalarm ApS’s kontrol og som Cirkelalarm ApS ikke kunne forudse eller afværge. I tilfælde af en force majeure-hændelse er Cirkelalarm ApS fritaget fra at opfylde sine forpligtelser over for køber, og køber fraskriver sig ethvert krav mod Cirkelalarm ApS i denne henseende.